Dentro del sector de la banca y los seguros se le ofrece al cliente un servicio personalizado y con gran capacidad de respuesta lo cual, le augurará éxito a su negocio, ayudándole a ser competitivo y a cumplir las regulaciones necesarias.
Investigaciones altamente personalizadas y entregadas al instante
Las firmas de seguros y empresas financieras generan grandes volúmenes de contenidos de alto valor para compartir con sus clientes. La competencia dentro de estas industrias se ha intensificado ya que las expectativas de los clientes han cambiado radicalmente, con lo que la entrega de información y prestación de servicios al cliente tendrá que ser muy receptiva y personalizada y, los productos de servicios financieros serán cruciales para el éxito del negocio. Financial Services Solution de PTC le ayudará a mantener su competitividad y cumplir con los reglamentos y al mismo tiempo cubrirá las expectativas de los clientes.
La solución de servicios financieros y de seguros de PTC
Debido a que las empresas de seguros generan propuestas específicas y políticas para cada cliente, se enfrentan a una de las más difíciles tareas de personalización de todas. Cada política debe ser creada de acuerdo a las necesidades del cliente y ajustarse a las normas del departamento jurídico, incluyendo los campos que se extraen de una base de datos o de cálculos hechos sobre la marcha.
Los errores y los retrasos en este proceso pueden resultar costosos. La responsabilidad por errores en las pólizas generadas sólo puede limitarse por la vida del asegurado. En muchas empresas de seguros, la creación de una póliza puede tardar varios días desde el momento de su solicitud. Dado que estas empresas trabajan vía Web con sus agentes de ventas y dejan que sus clientes naveguen y compren a través de la Web, el tiempo de respuesta debe reducirse a minutos o segundos, porque sino, corren el riesgo de perder a los clientes más rápido de lo que se imaginan.
Publishing Dynamic System (DPS) de PTC ofrece una solución ideal para los servicios financieros. En conjunto con Arbortext y XML de PTC, se puede obtener un alto rendimiento en la capacidad de proceso de contenido y en los servicios financieros de software. El DPS puede aceptar comandos automáticamente a través de la Web para alinear una política de acuerdo con el perfil del cliente y las reglas de negocio y así, entregarla cuando sea necesario.
Servicios financieros de solución para corretajes
Las principales firmas de corredores de bolsa producen en sus investigaciones grandes volúmenes de información la cual les sirve como un diferenciador clave contra los intermediarios que sólo ofrecen la ejecución de órdenes. Con una base de clientes cada vez más diversa, estas firmas deben cubrir una amplia gama de necesidades: de movimientos rápidos, para inversores bien establecidos, para clientes sofisticados o bien, para los clientes acostumbrados a los enfoques tradicionales.
Para satisfacer una amplia variedad de necesidades de los clientes, las firmas de corretaje deben ser capaces de reunir la información adecuada para cada cliente y sus preferencias y, entregar estos informes con alta calidad de formato a través del medio que el cliente deseé (impresión, Web, dispositivos móviles, etc.).
¿Cómo se puede lograr todo esto a un coste aceptable y a gran velocidad en la Web? Publishing Dynamic System (DPS) de PTC es la respuesta. Con Arbortext y XML de PTC le ofrecemos un alto rendimiento en la capacidad de proceso de contenido. Con el DPS usted gana un sistema para la creación y publicación de información altamente personalizada en múltiples formatos para sus clientes.
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